Klacht: In app aankoop Trouw gaat regelmatig fout

vaevictis op 12 oktober 2012 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Trouw
Status Open
Datum 12 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag een in app aankoop gedaan van de Trouw krant. Het downloaden gaat regelmatig fout waardoor je de krant opnieuw moet kopen en downloaden. Hierdoor wordt de krant 2x afgerekend. Heb dit al een paar keer gehad heel vervelend. Ik zie op de website van Trouw ook een mogelijkheid om een klacht hierover te melden.

Gewenste Oplossing:

Tegoed voor een zaterdagkranten of geld terug van de teveel betaalde kranten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM