Terug

Klacht: Ik kan niet meer inloggen op de digitale krant

dr_max op 11 november 2020 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Trouw
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 11 november 2020

Een gebruiker van de digitale krant van Trouw ervaart problemen met inloggen en ontvangt een foutmelding, ondanks dat hij al ingelogd is. Het wissen van cookies heeft niet geholpen en de gebruiker maakt gebruik van Zorin Lite met de Firefox-browser.

Mijn Klacht:

Ik kan sinds een paar weken de digitale krant niet meer lezen . Ik krijg de volgende melding:

Sorry. Er is iets misgegaan
Wellicht bent u niet ingelogd, of moet u opnieuw inloggen. Gelieve op de knop hieronder te klikken om in te loggen.

Ik ben dan wel ingelogd. Als ik uit- en inlog, krijg ik dezelfde melding.

Ik heb alle cookies gewist, maar dat hielp niet.

OS: Zorin Lite
Browser Firefox 66.0.3 – Firefox for Ubuntu.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de digitale krant wel weer kan lezen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dr_max
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Trouw

Alle klachten over Trouw →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Trouw
Zo werkt het