Mijn Klacht:
Ten eerste vind ik uw tip omtrent het bezigen van fatsoenlijk Nederlands en het vermijden van schuttingtaal volstrekt ongepast.
Voorts wil ik mij beklagen over het feit dat mijn krant bij herhaling incorrect (te laat) bezorgd wordt.
Ook vandaag ( het is inmiddels 15.30 uur) is de krant nog steeds niet bezorgd ondanks het feit dat ik hiervan reeds tweemaal telefonisch melding heb gemaakt.
Omdat de late bezorging de afgelopen tijd eerder regel dan uitzondering is, heb ik geprobeerd mijn klacht telefonisch met een van uw medewerkers te bespreken.
Steeds werd ik daarbij doorverbonden met het keuzemenu.
Omdat ik er prijs op stel mijn klacht met een levend persoon te bespreken, heb ik gepoogd telefonisch contact te leggen met het hoofdkantoor van Trouw. De telefoniste verbond mij door met de afdeling klachtenmanagement. Nadat ik vervolgens twintig minuten te horen kreeg dat alle medewerkers in gesprek waren, heb ik de moed opgegeven.
Wanneer ik niet zeer binnenkort een bevredigend antwoord van u ontvang, zal ik overwegen mijn abonnement op te zeggen.
hoogachtend
Dick Vermeulen
Dorpsstraat 63
8432PL Haule
tel: 0516858041
Gewenste Oplossing:
Een snelle en correcte behandeling van mijn klacht
