Terug

Klacht: Geen kranten ontvangen

Hou hier mee op op 01 april 2023 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Trouw
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 1 april 2023

Saskia heeft een abonnement op Trouw genomen, maar heeft tot nu toe slechts één krant ontvangen. Ze uit haar frustratie over de onduidelijke communicatie bij het melden van niet-ontvangen kranten en vindt het vreemd dat ze reclame ontvangt terwijl ze al meerdere klachten heeft ingediend.

Mijn Klacht:

Beste lezer,
Ik heb een heel leuk abonnementje genomen maar heb daarvoor welgeteld 1 krant ontvangen. Ik mopper niet want ik was absoluut niet veel geld kwijt maar het stoort me enorm dat ik niet heb gekregen wat was beloofd. Ook melden van niet ontvangen kranten was niet prettig: onduidelijk en chatbots die niet het antwoord hebben op mijn klacht.
Nu in de brievenbus reclame met een pen en verzorgd drukwerk. Ik denk duurder dan mijn actie-lidmaatschap. Raar ook: iemand dit sturen als ik diverse klachten heb gemeld. Dus nee, geen krant dan maar.
Groet Saskia

Gewenste Oplossing:

Geen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hou hier mee op
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Trouw

Alle klachten over Trouw →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Trouw
Zo werkt het