Mijn Klacht:
zomer 2017 heb ik een abb afgesloten op de trouw
kerst 2017 ontvang ik geen kranten meer
jan 2018 belt trouw om te vragen voor een nieuw abb – ik wil dit niet en realiseer mij dat dus mij abb is afgelopen
in april krijg ik ineens een krant (4 maanden niet gehad)
in mei zie ik dat ik elke maand nog betaal aan de trouw terwijl ik geen krant krijg! (al 5 maanden niet op die ene krant na).
Ik bel en iemand luistert niet, maar kan enkel het abb opzeggen (tot zomer 2018) en start een onderzoek of de krant wel bezorgt is… Hoezo dat vertel ik toch? Ik voel mij totaal niet serieus genomen!
Gewenste Oplossing:
Als Trouw aangeeft dom te handelen door mij een abb te willen verkopen terwijl ik nog abb heb en door mij 5 maanden geen krant te bezorgen.
Als ik vanaf 2018 al het betaalde geld voor mijn abb terugkrijg.
Of ik krijg vanaf nu iedere week de krant tot de zomer (dan heb ik mijn abb opgezegd) of ik stop per direct mijn abb.
