Maaike - schepers - van der poll op 18 februari 2023 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van Trouw heeft op 14 februari het abonnementsgeld betaald, maar heeft eerder gemeld dat hij een krant niet heeft ontvangen. De abonnee vraagt zich af waarom deze melding niet is verrekend met de factuur.
op 14/2 abonnementsgeld afgeschreven. echter 1x gemeld van het niet ontvangen van een krant deze is niet verrekend. hoe kan dat?
dat de volgende factuur 1 dag later vermeld de niet-ontvangen krant van vandaag 18/2 (een zaterdagkrant, de duurste krant van de week)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
