Mijn Klacht:
Mijn abo is ingegaan op 1 februari 2018, een 3-jarig contract voor €17,48 per maand.
Ik heb het abo 3 december 2020 opgezegd, dus ruimschoots op tijd, vervolgens kreeg ik de bevestiging opzegging per 7 maart 2021, dat is toch meer dan 3 jaar aangezien het abo 1 februari 2018 is ingegaan? Echter, ik heb daar niet op gelet, ik was te goeder trouw.
Nu heb ik de maand februari ook betaald, oké maar kreeg gisteren nog een narekenend van €25,95! Heb gebeld hoe het zat, ik was wel overstuur hiervan. Heb vandaag antwoord via e-mail gekregen: bevestiging opzegging abo per 5 maart 2021 en gestorneerd bedrag weer van mijn rekening gehaald. Vijf maart wil dus zeggen dat ik ook de zaterdagkrant niet meer ontvang, pesterijtje? Nu kan het me niet meer schelen, ik haat Trouw, ik wil nooit meer een abo op een krant nemen. Mijn vraag is: klopt deze gang van zaken?
Met vriendelijke groet,
Els Schwencke
schwenc1@ xs4all.nl
Gewenste Oplossing:
Trouw
(10)
