Mijn Klacht:
Wij gingen in op uw aanbieding 2 weken gratis Trouw Compleet plus gratis CD. Uw bevestiging ontvingen we 20 maart 2015.
Sindsdien ontvingen we de CD en werd twee dagen een krant bezorgd, een zaterdag en de opvolgende maandag, Dat was het.
Het komt me voor dat u uw verplichtingen niet bent nagekomen / niet nakomt. Trouw is misschien wel de beste krant van Nederland, maar u hebt ons niet de kans gegeven dat vast te stellen; uw bezorging – dat konden we wel vaststellen – is ongetwijfeld de slechtste van Nederland, dat hebben we wel kunnen vaststellen.
Gewenste Oplossing:
Doe geen verdere moeite, we zullen na deze ervaring geen abonnement op Trouw nemen. Ik stel voor dat u de betaalde abonnement som verminderd met twee dagen van de 12 dagen levering terugstort.
