Mijn Klacht:
geen bijlage letter en geest en tijd ontvangen vandaag 14 juli
Gewenste Oplossing:
nog ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
Het spijt ons dat u geen bijlagen van de krant op zaterdag ontvangen heeft. Onze welgemeende excuses. Wij sturen u een link waarmee u de bijlagen online kunt lezen. Uiteraard zullen wij maatregelen treffen om herhaling te voorkomen. Mvg, Webcare...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Trouw in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Trouw een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Trouw
Heeft op 16 juli 2012 om 09:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Het spijt ons dat u geen bijlagen van de krant op zaterdag ontvangen heeft. Onze welgemeende excuses. Wij sturen u een link waarmee u de bijlagen online kunt lezen. Uiteraard zullen wij maatregelen treffen om herhaling te voorkomen. Mvg, Webcare Trouw
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
