Klacht: Bezorgklacht

abonnement nummer 15369109 op 04 december 2021 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Trouw
Status Open
Datum 4 december 2021

Na vijftig jaar abonnement op Trouw ervaart de klager sinds zes maanden ernstige bezorgproblemen. De krant wordt doordeweeks pas rond 09:00 uur en op zaterdag vaak pas rond 11:00 uur bezorgd, vaak zonder bijlage. De klager vraagt om een oplossing, eventueel door de krant zelf op te halen bij een kiosk, en geeft aan dat eerdere meldingen geen verbetering hebben opgeleverd.

Mijn Klacht:

Ik heb al 50 jaar een abonnement op Trouw.
Sedert een half jaar is de bezorging uiterst slecht .
Door de week ontvang ik de krant rond 09:00 uur
Op zaterdag rond 11:00 uur en dan vaak zonder bijlage .
Hoe lang gaat dit nog duren ?
Ik wil een oplossing , desnoods zelf ophalen bij een kiosk .
Een eerdere melding heeft geen verandering gebracht en ik wil geen andere krant .
m.vr.gr . j.koster

Gewenste Oplossing:

een bezorging rond 08:00 uur
of dat ik bonnen krijg gedurende de bezorgproblemen om zelf de krant
op te kunnen halen bij de kiosk

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door abonnement nummer 15369109
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM