Klacht: bezorging krant

sas1605ha op 29 augustus 2012 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Het spijt ons te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van Trouw, en zodoende kunnen wij u via dit kanaal niet van dienst zijn. Indien u een bezorgklacht wilt indien, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice...

Bedrijf Trouw
Status Opgelost
Datum 29 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

afgelopen zaterdag en maandag hebben wij geen krant ontvangen en ook de nabezorging is niet gebeurd.
Tevens hebben wij als klacht dat de krant bezorgd wordt door iemand op een stinkende brommer ’s morgens vroeg. Dit geeft veel lawaai en stank in de buurt en de stank komt de slaapkamer binnen. Is niet zo fijn met dit zomerse weer waar iedereen de ramen heeft openstaan. Misschien kunnen jullie hier iets aan doen.

Gewenste Oplossing:

Dat de klacht wordt opgelost zeker die van de stinkende brommer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Trouw in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Trouw een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Trouw

Heeft op 29 augustus 2012 om 16:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het spijt ons te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van Trouw, en zodoende kunnen wij u via dit kanaal niet van dienst zijn. Indien u een bezorgklacht wilt indien, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0561 599, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur. Voor de lezersservice kunt u tijdens kantooruren bellen met 088 – 0561 588. Tevens kunt u ons digitaal bereiken via de Trouw servicepagina op http://www.trouw.nl/service. Met vriendelijke groet, Webcare Trouw

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Trouw beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM