Sofiemartinet op 22 april 2023 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van Trouw heeft al twee weken geen krant ontvangen, met name op 15 en 22 april. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn niet succesvol, aangezien de abonnee geen medewerker kan bereiken en geen e-mailadres kan vinden.
Ik heb een weekend abonnement op Trouw. Ik heb op 15 april geen krant ontvangen en vandaag op 22 april ook niet. Met de klantenservice telefoon kom ik niet verder.
Ik krijg geen medewerker te spreken en kan nergens een e mail vinden.
Hopelijk werkt deze klacht.
Ik ben tevreden als ik de krant weer ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
