Klacht: afspraak wordt niet nagekomen

CarolinevanderMeer op 03 oktober 2018 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Trouw
Status Open
Datum 3 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb de Volkskracnt opgezegd. Bij het opzeggen, vroeg men mij in welke andere krant ik mogelijk geïnteresseerd was. Toen ik de TRouw zei, bood men mij direct een ‘mooie’ aanbieding aan. Ik heb direct gezegd dat ik nergens aan vast wilde zitten. Nee, was het antwoord, ik kon per maand opzeggen. Nu, twee maanden later. wil ik opzeggen (de krant bevalt mij toch niet) en nu krijg ik te horen dat ik een abonnement voor 3 jaar heb afgesloten, dat een bevestigingsbrief naar mij is gestuurd via de mail, die ik echter nooit ontvangen heb) en dat ik pas per 2021 kan opzeggen.

Gewenste Oplossing:

ik wil zsm van deze krant af,

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM