Mijn Klacht:
Afgelopen zaterdag 3 jan 2015 werd de krant niet bezorgd. Na telefoontje kregen we een sms met code om de krant op internet te lezen. Maar hoe we het ook probeerden, nergens konden we de code intypen. Waar oh waar moet dat?! Bovendien werd er naar ons abonneenummer gevraagd, als we dat intoetsten kwam de melding dat het al in gebruik was !
Ons abonnement wordt met 1 dag verlengd, was ook een bericht dat we kregen. Maar we zijn niet van plan op te zeggen, dus hoezo wordt het dan verlengd?! Graag korting van 1 dag op abonnementskosten. En graag mail hoe die code in te vullen, mocht het nog een keer nodig zijn.
Groeten, Mariëlle van Beek
Gewenste Oplossing:
Graag een bericht waar en hoe de code in te typen.
Graag 1 dag korting op abonnementsgeld
