Mijn Klacht:
Vrijdag 2 juli heb ik gebeld met een medewerker van de klantenservice. Ik kreeg geen toegang tot de digitale krant. Hij constateerde dat er iets misgegaan was met de vakantieservice/overgang van papier naar digitaal. Van 1 t/m 14 juli zou ik geen abonnement hebben, terwijl de overgang naadloos zou moeten zijn.
De medewerker beloofde mij een code te sturen, waarmee ik tot de 7e de krant digitaal zou kunnen lezen, waarna het digitale abonnement zou ingaan.
De code is niet gestuurd.
Gewenste Oplossing:
- Alsnog per omgaande de code verzenden naar
[email protected]
- Vergoeding van de dagen zonder toegang tot de krant: 1 t/m 3 juli, of langer als de code maandag 5 juli nog niet is verzonden.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
