Mijn Klacht:
Slecht. Drie weken geleden een mobiele airco gekocht. Na een week bleef track en trace staan op ‘aangemeld op depot’. Bellen gaat niet, je krijgt ’n melding dat je ivm drukte op ’n later tijdstip terug moet bellen en het lukt dus niet om een medewerker aan de lijn te krijgen om te reclameren.
Mailverkeer loopt ook moeizaam, na 5 dagen kreeg ik een mail terug met de mededeling dat mijn airco kwijt was geraakt op het depot!! Euhm hallo, het betreft een flink pakket en geen pakje boter…
5 dagen later na mijn reactie op hun mail wordt gezegd dat ik mijn geld terug kan krijgen.
Het is twee weken geleden nu, en na dreigen met Radar, rechtsbijstand, en slechte reviews, heb ik nóg mijn geld (300euro!) niet terug. Schandalig!!!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg
