Klacht: Troskompas veel te laat ontvangen

[email protected] op 09 juli 2023 over Troskompas in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Troskompas
Categorie Magazines
Status Nieuwe klacht
Datum 9 juli 2023

Een abonnee van Troskompas ervaart problemen met de tijdige levering van het magazine, dat al wekenlang pas op donderdag wordt ontvangen, waardoor het nut van het abonnement vermindert. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice zijn niet succesvol geweest. De abonnee vraagt om compensatie voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Al weken krijgen wij de Troskompas op donderdag in de bus. Dus we kunnen er 2 dagen gebruik van maken. Hiermee worden de kosten voor het abonnement wel erg duur.
Al verschillende malen geprobeerd telefonisch contact te krijgen, maar het lukt gewoonweg niet om ook maar iemand aan de lijn te krijgen.
Foei Tros, dit kan echt niet! Hoe worden wij gecompenseerd ?

Gewenste Oplossing:

Wij willen gewoon dat de gids op tijd komt. Het is aan jullie en
niet aan ons om hier een oplossing voor te vinden!!!
Wij willen heel graag van jullie horen hoe dit opgelost gaat worden!
Doe jullie best om abonnees van ruim 40 jaar tevreden te stellen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Troskompas

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Troskompas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM