Een gebruiker van Troskompas uit zijn frustratie over een onjuiste programmagids, waarbij een kerstfilm op Veronica niet werd uitgezonden zoals vermeld. Hij vraagt om een verklaring en overweegt zijn abonnement op te zeggen, aangezien dit niet de eerste keer is dat er onjuistheden zijn.
Vanavond zou een kerst-film op Veronica zijn. Tenminste, volgens de Tros-kompas. Maar miet dus…. Hoe kan dat? Is frustrend! Als jullie geen afdoende verklaring hebben zeg ik op. Dit was niet de eerste keer…
Goede verklaring
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Troskompas
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Troskompas nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
