Peter en Joyce op 22 juni 2024 over Troskompas in de categorie Magazines
Een klant van Troskompas ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van de Tros Kompas gids. Na contact met de klantenservice ontvangt de klant als reactie dat Post.nl verantwoordelijk is voor de vertraging, maar voelt de klant zich niet geholpen en is ontevreden over de geboden oplossing.
Meerdere malen ontvang ik de Tris Kompas gids niet. Gemeld bij hun klantenservice, krijg ik antwoord: Post.nl heeft druk, ons excuus daarvoor. Heb ik wat daaraan ? De bezorging is SUPER WAARDELOOS en daar doen ze niks aan.
Op tijd de gids bezorgen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Troskompas
Reactie van de melder van de klacht Peter en Joyce
1 jaar geleden - Ik ontvang VAAK de Tros Kompas gids NIET, of te laat als de week bijna voorbij is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Troskompas nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
