Terug

Klacht: Troskompas niet ontvangen

Cuzy 71 op 16 november 2018 over Tros in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Tros
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 16 november 2018

Een lid van Tros meldt herhaaldelijk problemen met het ontvangen van de Troskompas, wat de afgelopen tijd steeds vaker voorkomt. Ondanks een langdurig lidmaatschap van meer dan 40 jaar, ontvangt de klager de uitgave vaak te laat of helemaal niet, en vindt het nasturen van de editie niet effectief. De klager vraagt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Wederom de troskompas niet ontvangen. Dit gebeurd de laatste tijd regelmatig. Wat is er bij jullie veranderd? We zijn al meer dan40 jaar lid van de tros. Jaren goed gegaan. Nu telkens te laat of helemaal niet. Nasturen heeft geen zin. Komt halverwege de volgende week aan.
Ik. vind dit niet meer leuk. Doe er wat aan.
Gr.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de troskompas op tijdaankomt. Dus verstuur op tijd. Nasturen heeft geen zin. Breng het maar in mindering op de factuur.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tros

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tros nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Tros

Alle klachten over Tros →

Vergelijkbare klachten in Omroepen

Alle klachten in Omroepen →
Meld uw Klacht over Tros
Zo werkt het