Klacht: Oplichters/Geldwolven

Sjef1 op 03 augustus 2024 over Troostwijk Veilingen in de categorie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Veilingen
Status Nieuwe klacht
Datum 3 augustus 2024

Een klant heeft een opblaasbare garage gekocht bij Troostwijk Veilingen, maar ontving deze zonder de bijbehorende luchtpomp. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat de verkoper de pomp niet had en dat het bedrijf verder niets kon doen. De klant voelt zich benadeeld en raadt aan om bij Troostwijk alleen spullen te verkopen, niet te kopen.

Mijn Klacht:

Een Opblaasbare garage aangekocht van 11×2.82 en afgehaald in een 50kg zak.
Bij thuiskomst bleek de luchtpomp er niet bij te zitten.
Gebeld en ze gingen contact op nemen met de verkoper.
Na 10 minuten een mail dat de verkoper de pomp niet had en dat ze verder niets voor mij konden doen!!!!
Dus E957,53 betaald inclusief E292,53 veilingkosten en een incomplete garage gekregen. Na het bellen met een medewerker werd mij uitgelegd dat ik maar naar de kijkdag had moeten gaan en dat veilingen nou eenmaal zo werken!!! en dat ze niets voor mij konden doen!!! Even op internet gesnuffeld en daar kost een pomp E89,- nieuw maar ook die wilde Troostwijk niet vergoeden.
Samengevat: Als u van u stukkende incomplete spullen af wild kan ik Troostwijk aanraden, maar als u iets aan wil kopen zou ik hier NIETS kopen
Kavel A1-23253-115

Gewenste Oplossing:

Geld terug voor aankoop nieuwe pomp

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Troostwijk Veilingen
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Troostwijk Veilingen

Reactie van de melder van de klacht Sjef1

1 jaar geleden - Een Opblaasbare garage aangekocht van 11x2.82 en afgehaald in een 50kg zak. Bij thuiskomst bleek de luchtpomp er niet bij te zitten. Gebeld en ze gingen contact op nemen met de verkoper. Na 10 minuten een mail dat de verkoper de pomp niet had en dat ze verder niets voor mij konden doen!!!! Dus E957,53 betaald inclusief E292,53 veilingkosten en een incomplete garage gekregen. Na het bellen met een medewerker werd mij uitgelegd dat ik maar naar de kijkdag had moeten gaan en dat veilingen nou eenmaal zo werken!!! en dat ze niets voor mij konden doen!!! Even op internet gesnuffeld en daar kost een pomp E89,- nieuw maar ook die wilde Troostwijk niet vergoeden. Samengevat: Als u van u stukkende incomplete spullen af wild kan ik Troostwijk aanraden, maar als u iets aan wil kopen zou ik hier NIETS kopen Kavel A1-23253-115

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Troostwijk Veilingen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sjef1
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM