Mijn Klacht:
Ongeveer 1,5 jaar zijn wij in bezit van een mobiele airco de ac5518b.
Nu is de lucht afvoerslang al voor de tweede maar kapot en hebben we nog minder dan een halve meter over.
Nu heb ik contact opgenomen met tristar zelf en zij vertellen me dat zij voor dit apparaat geen onderdelen hebben??? Dit terwijl de airco nog steeds nieuw verkocht wordt.
Dit kan toch niet naar mijn mening…er horen toch gewoon onderdelen verkrijgbaar te zijn voor een apparaat dat nog steeds verkocht wordt en niet proberen iemand af te schepen met een larieverhaal dat omdat het apparaat uit china geimporteerd wordt dat er daarom geen onderdelen voor zijn.
Gewenste Oplossing:
Graag hadden we een nieuwe afvoerslang gekregen omdat anders het apparaat onbruikbaar is.
