Klacht: incompleet

sylvi op 30 december 2013 over Tristar in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Tristar
Status In behandeling
Datum 30 december 2013

Een klant heeft een Tristar blender type BL 4435 ontvangen in een kerstpakket, maar deze lekt door een ontbrekend ringetje in het messysteem. Ondanks het invullen van drie formulieren op de website van Tristar heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een Tristar blender type BL 4435 in mijn kerstpakket gehad. Deze lekt echter als een gieter. Na nader onderzoek blijkt er een ringetje te missen in het messysteem. Ik heb 3 keer een formulier op hun Website ingevuld. Tot op heden niets van Tristar vernomen.

Gewenste Oplossing:

Het zou proffesioneel en klantvriendelijk zijn van Tristar om per email of per telefoon contact op te nemen ( en met een oplossing te komen). Zodat ik gebruik kan maken van het door hun geleverde (defecte)product.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM