Mijn Klacht:

Het zal best zo zijn dat ik enkele euro’s teveel in het rood heb gestaan en me daarmee niet aan de overeengekomen voorwaarden heb gehouden. Echter is dit natuurlijk niet bewust gebeurd, is de berichtgeving naar het verkeerde adres gestuurd en heb ik nooit een telefoontje gehad om me duidelijk over deze gevolgen te informeren, of om te vragen of ik de berichten hierover uberhaupt wel gelezen of gekregen heb. Dat was kennelijk teveel werk, maar incassokosten in rekening brengen is natuurlijk zo gepiept. Super klantenservice hoor!

Gewenste Oplossing:

Afbetalingsregeling zonder niet in verhouding staande incassokosten. Iets met klantenservice enzo...