Klacht: Trendywonen24.nl onbereikbaar

Antonio gildo op 25 september 2022 over Trendywonen.nl in de categorie Online Woonwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Woonwinkels
Status Open
Datum 25 september 2022

Een klant heeft op 16 september een stoel besteld bij Trendywonen.nl, maar na een week zonder enige communicatie heeft hij geprobeerd contact op te nemen via e-mail en de chatbox, zonder succes. Na het vinden van een telefoonnummer van een gerelateerd bedrijf, Trendyliving24.nl, heeft hij meerdere keren gebeld, maar ook daar kreeg hij geen gehoor, wat leidde tot frustratie en overweging om juridische stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Stoel besteld op 16 sept. bevestigings mail gekregen van de bestelling, na een week wachten zonder iets te vernemen een mail gestuurd naar trendywonen24.nl, geen respons, hun chatbox geprobeerd, geen antwoord. Op Google gevonden dat trendywonen24.nl onderdeel is van trendyliving24.nl, daar een telefoon nummer gevonden en meerdere malen gebeld, helaas geen gehoor. Voel me in de maling genomen en leg dan ook serieus deze klacht neer tegen trendywonen24.nl. Ga ook uitzoeken of ik hier aangiften bij justitie kan doen

Gewenste Oplossing:

Of de stoel word geleverd op korte termijn, zo niet dan graag ons geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trendywonen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trendywonen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Antonio gildo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM