Mijn Klacht:

Ik had een bestelling gedaan bij Trendx voor vliegenvanger.

Mijn bestelling zou snel geleverd worden.
Alles gaat goed, krijg bevestiging van betaling en een track and trace nummer.
Dit nummer zou van DHL zijn.
Mooi.
Nu wachten tot het binnenkomt, zou je denken.
Toch?

Niet dus.
Hier stopt alles.
Geen enkele correspondentie in welke vorm dan ook.
Pakket is nooit door DHL ontvangen.
Via andere pakketvolgsites zoals 17trace niet te vinden.
Account bestaat bij trendx opeens niet.
Alle links in mails hebben dezelfde uitslag: Oops 404!

Mail gestuurd en gebeld.
Maar als je belt, sta je eeuwen in de wacht, zonder iemand te spreken.
Mails reageren ze niet op.

Wil mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug. Want ik denk niet dat mijn pakket überhaupt bestaat.