Klacht: Pakket na 6 weken niet geleverd

user-1447366 op 23 juni 2018 over Trekkinn.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Pakket verwacht begin mei dit jaar, tot op heden niet geleverd door Trekk inn.com Mails worden traag en in het Engels beantwoord met de strekking dat ze er mee bezig zijn, maar intussen wacht ik al 6 weken. Geld teruggevraagd waar ze niet op in gingen.

Intussen ben ik verhuisd. Pakket had voor 1 juni binnen moeten zijn op mijn oude adres (Couwenhoven 7221 3703HW Zeist) Onlangs gecheckt of het op mijn oude adres alsnog is binnengekomen; dat is niet het geval.

Gewenste Oplossing:

Pakket binnen een week geleverd of geld retour.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trekkinn.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten