Klacht: Product niet geleverd en geld niet terug

Patriciaatje89 op 20 september 2022 over Treated.com in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Gezondheidswinkels
Status Open
Datum 20 september 2022

Een klant heeft op 1 augustus medicatie besteld en betaald bij Treated.com, maar heeft het product nooit ontvangen. Na annulering van de bestelling door de klantenservice in midden augustus, zou het geld binnen 3-5 werkdagen worden teruggestort, maar dit is niet gebeurd. De klant heeft sindsdien geen reactie meer ontvangen op verzoeken om terugbetaling, terwijl de situatie inmiddels al meer dan een maand aanhoudt.

Mijn Klacht:

Op 1 augustus medicatie besteld en betaald, maar nooit gehad. Midden augustus is door de klantenservice mijn bestelling geannuleerd omdat het product niet leverbaar was. Mijn geld zou binnen 3-5 werkdagen worden teruggestort. Niets ontvangen. Begin september beweert de klantenservice ineens dat het geld op 1 augustus al is teruggestort, maar dit is niet gebeurt ook mijn bank heeft het nagekeken en er is niets gestort. Nu reageren ze doodleuk niet meer op mijn verzoek om mijn geld terug te storten. Belachelijk, ik wacht al sinds 1 augustus, het is nu 20 september!!!

Gewenste Oplossing:

Direct mijn geld terugstorten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Treated.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Treated.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Patriciaatje89
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM