S112 op 08 februari 2016 over Travelon in de categorie Online Reisbureaus
Samenvatting wordt geladen...
Op 13 nov j.l. zijn wij met een bus reis naar Parijs gegaan. Door de aanslagen moesten we terug naar huis. Bij terugkomst beloofd travelon dat zij alles terug betalen, mogelijk zelfs meer. Tot op heden hebben wij nog niks ontvangen. Meerdere malen contact gezocht en iedere keer wordt gezet dat we die week ons geld ontvangen.
Wanneer wij ons geld terug hebben.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Wij zijn nu een week later en hebben nog steeds niks vernomen van Travelon.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
