Klacht over Travelbird: Zandsculpturenfestival

Mijn Klacht:

Geachte,

Verleden week botste ik op uw aanbieding om voor slechts €8,95 naar het zandsculpturenfestival te kunnen gaan i.p.v.
€13. Dit leek mij een goed voortel en ik bestelde en betaalde er via internet 2. De betaling gebeurde goed. Dat zag ik reeds aan mijn rekening.
Ik vraag mij wel af wanneer ik de tickets zal toegestuurd krijgen want wij zijn nu al een week verder. Misschien is dat allemaal nog in behandeling en krijg ik de tickets eerstdaags toegestuurd, dan excuseer ik mij voor mijn ongeduld. Een week lijkt mij echter lang genoeg om enige bezorgdheid te tonen.

Vriendelijke groeten,
Stijn

Gewenste Oplossing:

En zo snel mogelijke toezending van mijn tickets via internet op mijn mailadres: [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Travelbird in behandeling genomen

Bericht van Travelbird

12 jaren geleden - Beste Stijn, Bedankt voor uw bericht. Zojuist heb ik de tickets nogmaals naar u verzonden. Als het goed is had u deze ook al in de eerste bevestiging als bijlage in de mail ontvangen. Zo niet, dan heeft u deze bij deze alsnog: als u klikt op de link die u nu ontvangen heeft, kunt u de tickets downloaden en uitprinten. Mochten er nog vragen zijn, dan vernemen wij het graag. Wij hopen uw klacht hiermee te hebben opgelost en wensen u alvast een prettige tijd bij het Zandsculpturenfestival! Met vriendelijke groet, Daniela

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Travelbird een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Travelbird beoordeeld.

travelquickie

Heeft op 21 oktober 2013 om 11:04 geantwoord

Het is goed opgelost. Ik heb de tickets nog eens toegestuurd gekregen en heb ze dan afgedrukt.
Verder geen probleem.
Dank u!

Travelbird

Heeft op 21 oktober 2013 om 11:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

De tickets zouden bij de bevestigingsmail in de bijlage hebben gezeten. Voor de zekerheid zijn ze nogmaals naar het desbetreffende e-mailadres verstuurd.

Klacht: Zandsculpturenfestival

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Travelbird

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus