Mijn Klacht:
We kwamen toe in het hotel in luxemburg voor een wellness weekend. Daar vertelde zo ons dood leuk dat de sauna dicht was wegens renovatie. Het zwembad en de fitness konden we wel gebruiken.
Maar wij kozen speciaal dit hotel voor de wellness (sauna en jacuzzi). Omdat we ongelimiteerd naar de sauna konden gaan.
Dit wou ik ook nog melden het uit check uur klopt niet op de papieren van travelbrid 14uur. Je kan uitchecken tot 12u volgens het hotel. Daar stonden we mooi in zwemkledij aan de balie omdat we niet meer in de hotelkamer konden.
Gewenste Oplossing:
Zouden jullie een tegemoetkoming kunnen doen naar onze sauna dat we niet hebben gehad dit weekend?
