Klacht: WAARDEBON NIET MEER GELDIG

linda bouwkenooghe op 28 januari 2019 over Travelbird in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Travelbird
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 28 januari 2019

Een klant heeft twee cadeaubonnen ter waarde van 500 euro ontvangen en wil deze gebruiken voor een reis via Travelbird. Echter, de klant kan de codes niet invoeren en ontvangt geen reactie op zijn vragen over de validatie van de bonnen, die mogelijk niet meer geldig zijn na de overname door SGR.

Mijn Klacht:

Beste,

van mijn zonen heb ik ter gelegenheid van een feest 2 cadeaubonnen gekregen ter waarde van 500 euro. Ik zou nu een reis willen boeken via Travelbird maar kan nergens die code ingeven. Ik heb gehoord dat Travelbird overgenomen werd door SGR maar ik krijg geen reactie op mijn mails met de vraag hoe ik die bons kan valideren.
Het kan toch niet dat ik dit cadeau niet kan gebruiken?????
De codes zijn KTE9DJLG
en
TQJUN90V

aangekocht door Jasper Vanholst

Graag een antwoord aub.

alvast bedankt!

Gewenste Oplossing:

graag zou ik deze 2 waardebonnen toch nog willen gebruiken!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Travelbird

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Travelbird nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM