Mijn Klacht:
7 dgn geboekt in een hotel in Kroatie bij travelbird. Rooskleurige informatie en geen sterreninfo aangegeven. Bij aankomst vreselijke kamer die ik later in een mail naar Travelbird omschreef als gelijkend op het burgerweeshuis van voor de oorlog. Komt blijkbaar nog voor in Kroatië bij Travelbird. Verder was de kamer upgrade na veel argumenteren even slecht en zelfs deprimerend,hoge kale muren armoedige stoeltjes etc. Het hotel wilde niets beters aanbieden. Alles aan Travelbird doorgegeven zodat zij het intern konden bekijken om de pijn te verzachten. Wij zijn na gesproekn te hebben met een vakantieadviseur vertrokken naar Italië en hebben daarna niets meer gehoord van Travelbird. Boeken gaat snel maarbij problemen geeft Travelbird NIETTHUIS.
Gewenste Oplossing:
Als we een substantieel deel van de kosten terugkrijgen. Met substantieel bedoel ik minimaal 50 procent van de ruim 800 euro kostende reis die dus niet gebruikt is. Dan laat ik nog weg: verloren tijd, telefoonkosten, benzine.
