Beste Kaato, bedankt voor uw feedback. Ontzettend vervelend om te vernemen dat de vluchten anders zijn uitgevallen dan u had verwacht. Tijdens het boekingsproces op onze website kunt u altijd de vluchttijden zien alvorens u de boeking definitief maakt. Uiteraard...
Samenvatting wordt geladen...
Ik had een reis naar Stockholm geboekt en tijdens het boeken kreeg ik 2 andere vluchten dan dat op mijn bevestiging stonden. Bij de eerste vluchten konden wij 3 volle dagen in Stockholm zijn en nu nog maar 1 volle dag.
Ik vind dit niet kunnen!
De vluchten of toch een van beide aangepast worden zodat wij meer als een dag in Stockholm kunnen zijn. ik heb niet betaalt voor wat ik heb gekregen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Travelbird
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Travelbird nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Travelbird in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Travelbird een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 april 2017 om 16:53 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
