Mijn Klacht:
beste, ik heb al een brief geschreven met de vraag om mij uit te schrijven maar dit lukt niet en ik blijf dagelijks spam van Travelbird krijgen terwijl ik dit niet meer wil.
Gewenste Oplossing:
als ik geen post meer krijg van Travelbird
Klacht: uitschrijven niet mogelijk
ingriet vandenborre op 16 mei 2015 over Travelbird in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Reeds uitgeschreven voor de nieuwsbrief
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Travelbird
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Travelbird in behandeling genomen
Bericht van Travelbird
10 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht aan TravelBird. Wij vinden het erg vervelend om te horen dat u zich niet af kunt melden voor de nieuwsbrief. Wij helpen u graag verder om dit op te lossen. Heeft u voor mij het e-mailadres waarop u de nieuwsbrief ontvangt? Wellicht kunt u de nieuwsbrief ook doorsturen naar het volgende e-mailadres zodat wij kunnen kijken waarom het afmelden niet lukt: [email protected] Wij vernemen het graag zodat wij het voor u op kunnen lossen. Fijne dag toegewenst!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Travelbird een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Travelbird
Heeft op 10 december 2015 om 12:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Reeds uitgeschreven voor de nieuwsbrief
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
