Raf Heylen op 28 januari 2015 over Travelbird in de categorie Online Reisbureaus
Om het archief up to date te houden is deze klacht gesloten.
Een klant heeft moeite met het uitschrijven van de nieuwsbrief van Travelbird en uit zijn frustratie over de negatieve impact die dit kan hebben op de reputatie van het bedrijf. Hij wijst erop dat een gebruiksvriendelijke optie om zich uit te schrijven voorkomt dat klanten ontevreden zijn en negatieve reclame maken. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik kan mij niet uitschrijven voor de nieuwsbrief. Beseffen ze dan niet dat dit juist slechte reclame is? Mensen ergeren zich hieraan en maken negatieve reclame. Terwijl ze bij een goedwerkende website gewoon uitschrijven en er verder over zwijgen. Ze zijn dan immers toch niet geïnteresseerd.
Indien ik gewoon kan uitschrijven via de daarvoor bedoelde link.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Travelbird
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Travelbird in behandeling genomen
Bericht van Travelbird
11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht aan TravelBird! Graag vernemen wij van u in een e-mailtje naar [email protected] (ivm privacyredenen) uw e-mailadres, zodat wij deze kunnen uitschrijven. Bij sommigen werkt de afmeldlink helaas niet, wij zijn druk bezig dit op te lossen. Wij kijken uit naar uw bericht! Met vriendelijke groet, Team TravelBird
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Travelbird een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 december 2015 om 15:34 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
