Mijn Klacht:
uitschrijven lukt niet – pagina steeds niet te vionden
Gewenste Oplossing:
als ik uitgeschreven ben
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Ik heb het email adres van de klant ontvangen en handmatig op de lijst gezet. Helaas gaat er wat dagen overheen voordat de klant helemaal geen emails meer ontvangt van TravelBird. Ik heb hiervoor onze excuses aangeboden en binnen een...
Een klant heeft problemen ervaren met het uitschrijven van de nieuwsbrief van Travelbird, omdat de betreffende pagina niet te vinden was. Na herhaalde pogingen om zich uit te schrijven, bleef de klant zonder resultaat. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Travelbird
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Travelbird in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Travelbird een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Travelbird
Heeft op 28 oktober 2014 om 17:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Ik heb het email adres van de klant ontvangen en handmatig op de lijst gezet. Helaas gaat er wat dagen overheen voordat de klant helemaal geen emails meer ontvangt van TravelBird. Ik heb hiervoor onze excuses aangeboden en binnen een paar dagen zal de klant geen emails meer ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
