Mijn Klacht:
Goedemorgen,
We zijn net terug van een heerlijke vakantie maar wil even een opmerking/ klacht indienen.
Op de heenreis kwamen wij om 10.15 aan bij de trensferplek waar de bus zou staan om ons naar het hotel te brengen. Een rit van 10min , hier houden we speciaal rekening mee tijdens het boeken van onze reis!
Om 10.35 arriveerde de bus eindelijk en dachten we zo nu zijn we er snel maar helaas moesten er 4! Vluchten mee met die zelfde bus dus vertrokken we uiteindelijk om 11.55!! En na 80% vd mensen te hebben afgezet arriveerden wij om 12.25 bij ons hotel meet dan 2 uur later dus! Dit tot grote ergernis van meerdere mensen! Terug dus een taxi genomen . Wij vonden dit erg jammer, mensen naar andere bestemmingen gingen gelijk weg met kleiner busje, dat kon dus wel!
Voor de rest altijd erg tevreden geweest over travelbird.
Gewenste Oplossing:
Kan er achteraf niets aan veranderen.
