Klacht over Travelbird: terugbetaling na annul…

Mijn Klacht:

ik heb mijn reis geannuleerd op 20/07/2015. Mijn reis bestond uit 2 apart geboekte weekends. Op 12/08 !!!!!! heb ik de terugbetaling gekregen van 1 weekend, ik wacht nog steeds op de terugbetaling van het tweede weekend. Ondanks verschillende telefoontjes ( die mij ook nog geld kosten en met behoorlijk lange wachttijden) duurt het 1 MAAND om mijn geld terug te krijgen. Ik vind dit absoluut ongehoord en verwacht dan ook een compensatie hiervoor.

Vriendelijke groeten

lieselotte thomassen

Gewenste Oplossing:

bij onmiddellijke terugbetaling met compensatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Travelbird

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Travelbird nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Travelbird in behandeling genomen

Bericht van Travelbird

10 jaren geleden - Beste mevrouw Thomassen, Hartelijk dank voor uw bericht! Wat vervelend om te horen dat het geld nog niet is teruggestort. Aan uw referentienummer te zien heeft u een boeking gemaakt bij onze Belgische afdeling. Ik heb hen geïnformeerd dat u een bericht heeft achtergelaten Zij zullen contact met u opnemen om dit met u te bespreken. Ik wens u een fijne dag toe! Met vriendelijke groet, Team TravelBird

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Travelbird een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Travelbird

Heeft op 08 december 2015 om 11:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Terugstorting heeft reeds plaatsgevonden i.v.m. annuleren van de boeking.

Klacht: terugbetaling na annulatie duurt veel te lang

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Travelbird

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus