Mijn Klacht:
Ik heb nog nooit op deze website gekeken maar krijg wel steeds een email?
Gewenste Oplossing:
Als ik geen emails meer krijg van TravelBird.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer van Leeuwen, Bedankt voor uw bericht. We hebben uw aanvraag doorgestuurd naar de betrokken dienst en uw adres van onze mailinglijst verwijderd. U kunt uiteraard nog steeds onze aanbiedingen bekijken op onze website. Let erop dat het enkele...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Travelbird
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Travelbird nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Travelbird in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Travelbird een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Travelbird
Heeft op 30 oktober 2017 om 14:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer van Leeuwen,
Bedankt voor uw bericht.
We hebben uw aanvraag doorgestuurd naar de betrokken dienst en uw adres van onze mailinglijst verwijderd.
U kunt uiteraard nog steeds onze aanbiedingen bekijken op onze website.
Let erop dat het enkele dagen kan duren voordat de aanvraag voor uw afmelding verwerkt is. Het dus mogelijk dat u in de tussentijd nog enkele mails van ons ontvangt, voordat uw uitschrijving vervolledigd is. Wij excuseren ons voor het ongemak dat dat met zich mee kan brengen en we staan steeds klaar om verdere vragen te beantwoorden.
Als u toch nog nieuwsbrieven van ons blijft ontvangen, kan het zijn dat u via een van onze partners ingeschreven bent.
Gewoonlijk vindt u onderaan de nieuwsbrief via welke instantie u ingeschreven bent, samen met de mogelijkheid tot uitschrijven. Helpt dat niet, gelieve dan de laatste nieuwsbrief naar ons door te sturen, zodat wij de situatie verder voor u kunnen uitzoeken.
Wij geven veel om de tevredenheid van onze klanten en zouden erg blij zijn met uw feedback, omdat deze ons kan helpen om de ervaring van onze reizigers te verbeteren. Wat kunnen wij veranderen zodat u zich opnieuw aanmeldt voor onze nieuwsbrief?
We wensen u nog een mooie dag toe!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
