Mijn Klacht:
Geachte Travelbirt.
Wij zijn afgelopen Donderdag via Travelbird naar hotel Marsberg geweest.
Dit voor een vakantie van 4 dagen.
We hebben ons gemeld aan de balie waar niemand stond.
Na een paar minuten kwam er een wat oudere nors kijkende man bij ons.
Deze begon vrijwel direkt ons er op te wijzen dat we drinken bij hem MOESTEN kopen.
Hij zei letterlijk ik moet ook wat verdienen.
Onze kamer was redelijk schoon
Toilet en ligbad ook rdelijk.
De afvoer stop ontbrak bij bad en Fontijn
Bleek bij meerder kamer zo te zijn.
Bezuiniging om bad niet te laten vollopen.
Ontbijt was gewoon slecht.
Werden door de eigenaar met blote handen erin gegooit.
Geen croissants geeg lux brood of wat ook
Het avondeten wordt slordig geserveerd.
Blijkt alles van de dicht bi jzijn de Lidl af te komen.
We vroegen b.v om spagettie … dat duurt 3 kwartier.
Toen hebben we maar vlees besteld…kwam zo ui de magnetron
16 patatjes erbij klaar
En zo kunnen we nog even doorgaan.
Bij vertrek stond er niemand die de sleutel in nam
We kregen het idee dat de man ons wel zag maar zich niet wilde vertonen
Omdat hij wel merkte dat alle gasten heel boos waren.
We zouden op deze mail graag uw reactie willen
Laura en Theo Pouwel Schelfhorstweg 6
Almelo
Ref n-6043637
Het zouden ontspanning dagen moeten zijn maar het werd stress
0644078025
Als u nog meer info wilt wil ik u deze graag geven
Gewenste Oplossing:
zijn tevreden als de klacht erkend wordt en enige kosten worden vergoed.
