Mijn Klacht:
Geen tickets rondvaart Strasbourg ontvangen
Gewenste Oplossing:
terugbetaling 25 eur (2 x 12,50 eur) tickets rondvaart
Klacht: Rondvaart Strasbourg
Cuyx Jossi op 02 augustus 2015 over Travelbird in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Kosten van de rondvaart zijn reeds teruggestort.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Travelbird
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Travelbird in behandeling genomen
Bericht van Travelbird
10 jaren geleden - Beste Jossi Cuyx, Bedankt voor je bericht! Helaas kan ik je boeking niet vinden in ons systeem. Zou je je klacht met referentienummer van de boeking naar ons toe willen mailen? Wij zullen je klacht dan in behandeling nemen. Je kunt je bericht sturen naar: [email protected] Een prettige dag toegewenst! Team TravelBird
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Travelbird een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Travelbird
Heeft op 08 december 2015 om 12:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Kosten van de rondvaart zijn reeds teruggestort.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
