Mijn Klacht:
Na 580 kilometer aangekomen in Duitsland bij hotel Sportnitz geen reservering aanwezig volgens meisje vd receptie, Avond ervoor nog mail ontvangen v hotel met een hartelijk welkom met routebeschrijving ontvangen, was volgens haar door travel bird gestuurd. Moesten naar ander hotel 48 kilometer weer terug want hier was geen plaats meer.
Boeking nooit ontvangen. Hadden dit hotel uit gezocht om te fietden langs de meren en natuur omgeving. Ander hotel zeer groot alpinehotel met skipistes en kartbanen enz met skihut idee als restaurant in een soort industriegebied dus niets om leuke fietstochtjes te maken. Zou zeker onze keuze niet zijn geweest.
Personeel van dit hotel was zeer vriendelijk en waren er al op voorbereid dat wij zouden komen, zeer vreemd terwijl de boeking niet was doorgekomen, Dit al tel gemeld aan Hennie Keizer van afd buitenland van travel bird en zij was ook zeer benieuwd naar de mail die wij de avond ervoor hadden ontvangen dus bij deze
Gewenste Oplossing:
Wellicht kan vd Valk hier contact over opnemen en dat er een tegemoetkoming gedaan kan worden,
Wij hebben heel veel kilometers steeds moeten rijden om in leuk gebied te kunnen fietsen. Telkens weer fietsen op de auto en rijden. Gemaakte tel mobiel kosten en toch ook verprutste vakantiedagen. Hebben er het beste van gemaakt maar was niet leuk.
