Mijn Klacht:
Wij hebben 1 hotel geboekt met tickets voor de Efteling via travelbird. De dag erna een hotel met een diner ook met travelbird. Bleek nu dat travelbird de hotels niet heeft betaald wegens financiële moeilijkheden. We moesten het geld zelf op tafel leggen voor we de kamer in mochten. We moesten dus dubbel betalen, als ze het geld van travelbird zouden krijgen, gingen ze het geld terugstorten. Wij stonden daar met onze 2 kleine kindjes en hebben dan toch dubbel betaald. Het 2de hotel hebben we geanuleerd nadat we via mail vernamen dat we hier ook dubbel moeten betalen.
Gewenste Oplossing:
Als we ons geld van beide hotelarrangementen terug krijgen.
