Mijn Klacht:
Minder dan een week voor afreis wordt er door OpportunityTravel een supplement aangerekend van €47 voor vermeende luchthaventoeslagen. Nochtans mag men wettelijk geen prijsverhoging meer doorvoeren binnen de 21 dagen voor vertrek.
N de reis wordt er een mail naar de klant gestuurd met de vraag om het singlesupplement te betalen. Dit werd nochtans via Travelbird betaald.
OpportunityTravel is het reisbureau waarmee Travelbird werkt.
Ik heb OpportunityTravel herhaaldelijk hierover gemaild en getelefoneerd maar krijg geen reactie, laat staan een terugbetaling van de €47.
Gewenste Oplossing:
Als alles verloopt zoals vooraf beschreven en er geen (onterechte of onwettelijke) supplementen aangerekend worden.
