Klacht: oportunity travel extra toslagen

lina1981 op 04 april 2015 over Travelbird in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Klacht doorgezet naar klantenservice België.

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Travelbird
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 4 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste travelbird.be al par manden reis geboek total betal 815 ongeveer voor 1 volwasen en en kind voor 1 week, moet ook nog ook rond 4 uur te rijden om op vliegveld te zijn , en nu krijg ik te horen dat ik nog 50 moet betalen naar oportunity travel vor extra toslagen ect. Vind ik niet neer kunnen .

Gewenste Oplossing:

Ik wil geen cent meer betalen voor dit reis.
Vindt ik het niet kunnen meer geld vragen voor dit reis .als het zo wordt wil ik eigelijk niet ens meer gaan en mijn gel terug want wat ik voor heb geboek heb ik al voor betaald. Anders had ik zeker angezien ik toch best lang moet rijden niet en de reis geboekt bij jullie.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Travelbird

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Travelbird in behandeling genomen

Bericht van Travelbird

10 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor je bericht. Om je verder te kunnen helpen hebben wij het referentienummer nodig van de boeking. Deze ontvang ik graag zodat ik je klacht in behandeling te nemen. Alvast bedankt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Travelbird een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Travelbird

Heeft op 10 december 2015 om 12:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht doorgezet naar klantenservice België.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM