Klacht: Opgelicht door travel bird

Kloitzakken op 17 januari 2017 over Travelbird in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Lucienne, hartelijk dank voor het delen van uw feedback via Klacht.nl en via de e-mail. Ik zie dat u samen met mijn collega Gaetana een passende oplossing heeft gevonden en de situatie naar tevredenheid is opgelost. Wij willen u...

Bedrijf Travelbird
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 17 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zijn naar reyjavick gegaan op 23 december om noorderlicht te kijjen
Op 26 december gingen we zo gezegd naarnoorderlicht en is afgelast door slechte weer
We vragen ons geld terug en krijgen dat gekd gewoon niet terug.
Is 102 euro en gewoon schandalig dat we in een hotel zaten waar alleen ontbijt was en alles was bevroren.Gewoon schandalig.
Met kerst en tweede kerst was alles toe en dat wisten ze ook twee dagen zonder eten gezeten

Gewenste Oplossing:

Wij zullen maar pas te vreden zijn dat we schade cergoeding krijgen van die oplichters en obs 102 euro van excursie

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Travelbird

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Travelbird nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Travelbird in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Travelbird een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Travelbird

Heeft op 18 april 2017 om 16:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM