Mijn Klacht:
Gastvrouw tutoyeert zonder toestemming, is snibbig, kan niet tegen kritiek, is niet klantvriendelijk, pocht 40 jaar ervaring te hebben etc.
Accommodatie: Oud en vervallen. Terras en tuin overwoekerd. Sanitair geplaatst in vaste kasten, vies, schimmel elektra niet goed werkend. Balkon vies, stoelen op balkon vies, peuken op de grond. Na afwijzing ander appartement aangeboden gekregen. Iets beter. Toilet en douche in iets grotere kast. Bankstel views onder de vlekken.
Terras: geen bediening, vanaf 17:00 uur was de gastvrouw pas achter de bar. Onvoldoende ruimte om diner te gebruiken. Ons werd gezegd: “als je niet aan wil schuiven dan moet je maar wachten”.
Gastvrouw er op gewezen, dat er wel een achterafplaatsje was, maar dat dit niet is aangeboden. Maat was vol, gastvrouw zeer onprofessioneel.
Weggegaan zonder enige gekocht dienst te hebben gebruikt: geen gebruik badkamer / toilet. Geen maaltijden gebruikt.
Gewenste Oplossing:
Teruggave betaling en excusues van TravelBird.
TravelBird heeft verzuimd controle uit te oefenen op dit onderkomen.
Zeer kwalijk.
