Mijn Klacht:
Via Travelbird boekten we een vakantie van woensdag voor tot woensdag na Pasen in hotel Servatur Waikiki op Gran Canaria met als bedoeling een weekje te rusten in de zon aan het zwembad. Van 8u ’s morgens tot 19u werd er gewerkt aan het naburig hotel, vlak naast het zwembad. Op zo’n 20 plaatsen tegelijk werden de balkons afgebroken met drilboren en slijpschijven, wat naast een oorverdovend lawaai ook heel wat stof gaf. Enkel op Pasen zelf werd ons rust gegund.
Als we dit op voorhand hadden geweten, hadden we dit hotel nooit gekozen.
Andere vlaamse toeristen die via een reisbureau boekten werden wel op de hoogte gebracht en konden kiezen tussen een overboeking naar een ander hotel of een ‘schadevergoeding’. Deze keuze konden wij niet maken.
Gewenste Oplossing:
Een gepaste schadevergoeding voor het verpesten van de rust waarvoor we op reis gingen zou ons al wat minder negatief stemmen tegenover Travelbird, waarvoor we momenteel enkel anti-reclame kunnen maken.
Een bedrag van 200 euro (10à15 euro per persoon per dag) lijkt ons hier gepast.
