Mijn Klacht:
Twee nachten en drie dagen Berlijn voor 249 euro, met terugvlucht normaal gezien om 16u55 en nu plots om 12u55. Ik weet dat het in de voorwaarden staat en dus in theorie kan, maar zijn dit werkelijk ‘de gunstigste vluchttijden’, ondanks het feit dat kort ervoor 16u55 nog werd geafficheerd?
We rekenden op 2 tot 2,5 dagen in Berlijn, dit is zelfs maar anderhalve dag. Mijn vriendin en ik hebben maar zelden samen vrijaf, en wilden deze paar dagen optimaal benutten, ook al is het een flinke hap uit ons budget.
Bij een trip van 4 dagen valt 4u vroeger vertrekken nog mee, maar in dit geval valt daardoor een hele dag weg, en dus betalen we eigenlijk een overnachting voor niets, want wat ga je ’s voormiddags nog doen als je vlucht om 12u55 vertrekt, een stuk buiten het centrum van Berlijn?
Ik kan me moeilijk voorstellen dat op het moment van mijn boeking 16u55 nog altijd een realistische schatting was, als daarna blijkt dat we om 12u55 al moeten vertrekken.
Travelbird raadt aan om bij Easyjet klacht neer te liggen omdat dit volledig buiten hun macht valt, maar als de vluchttijden zo vaak wijzigen, zouden ze geen tijden in de aanbieding mogen zetten.
Gewenste Oplossing:
Het meest tevreden zouden we natuurlijk zijn bij een annulering of een betere vluchttijd. Anders vind ik een tegemoetkoming op zijn plaats, we verliezen 20 à 25% van de tijd die we in Berlijn dachten door te brengen.
